Hướng dẫn giao nhận

Chào Quý Khách Hàng đến trang hướng dẫn giao nhận.

1. Đối với mặt hàng đang hiển thị trên cửa hàng trực tuyến. 

Sau khi nhận được đơn hàng từ Quý Khách Hàng, tư vấn viên của công ty sẽ liên lạc Quý Khách Hàng để cập nhật điều khoảng giao nhận và phí vận chuyển. Quý Khách Hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển thông qua chuyển khoảng ngân hàng hoặc paypal theo chỉ dẫn từ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Sau khi hoàn tất thanh toán phí vận chuyển, công ty sẽ gửi đến Quý Khách Hàng số theo dỗi vận chuyển của đơn hàng mà chúng tôi nhận được từ các công ty dịch vụ vận chuyển liên quốc gia - DHL, FedEx, UPS, USPS và VNPost. 

2. Đối với khách hàng có nhu cầu tư vấn và ủy thác tìm kíém mặt hàng theo yêu cầu.

Bộ phận tư vấn khách hàng sẽ liên lạc Quý Khách Hàng để thảo luận các yêu cầu từ Quý Khách Hàng. Sau khi tư vấn, bộ phận thu mua sẽ tìm kiếm nguồn hàng theo nhu cầu Quý Khách Hàng trong thời gian 7 ngày làm việc. Bộ phận tư vấn khách hàng sẽ gửi thông tin báo giá đến quý khách bao gồm thông tin giá của hàng yêu cầu và chi phí vận chuyển. Quý Khách Hàng sẽ được hướng dẫn thanh toán qua chuyển khoảng ngân hàng hoặc paypal của công ty sau khi Quý Khách Hàng chấp nhận điều khoảng trong bảng đề nghị.

Quá trình đặt hàng sẽ được cập nhật đến Quý Khách Hàng trong thời gian 7 ngày làm việc. Quý Khách Hàng sẽ nhận được mã theo dỗi vận chuyển của đơn hàng sau khi bộ phận thu mua hoàn tất thủ tục nhập suất thông qua các công ty vận chuyển liên quốc gia - DHL, FedEx, UPS, USPS và VNPost.

Lưu ý - Bộ phận cung ấn có thể từ chối tìm kím nguồn hàng theo yêu cầu của Quý Khách Hàng khi mặt hàng không dạt yêu cầu xuất nhập của các các công ty dịch vụ vận chuyển liên quốc gia. 

Trân Trọng.

Đội ngủ PearlHeart Store