Chính sách giao hàng

Chào Quý Khách Hàng đến trang Chính Sách Giao Hàng.

Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc Quý Khách Hàng để báo giá vận chuyển trong thời gian 24 tiếng đồng hồ để cập nhận phí vận chuyển với đơn hàng hiện hữu của Quý Khách Hàng.

Quý Khách Hàng sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng hướng dẫn thanh toán phí vận chuyển qua phương thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng, paypal hoặc thanh toán tại cửa hàng.

Sau khi hoàng tất thủ tục thanh toán phí vận chuyển, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gửi xác nhận đến Quý Khách Hàng và cung cấp mã theo dỗi vận chuyển đơn hàng trong vòng 7 ngày làm việc hoặc sớm hơn tùy vào thời gian công ty chúng tôi nhận được thông tin từ phía dịch vụ vận chuyển.

Mã tra cứu theo dỗi vận chuyển đơn hàng sẽ thông qua công ty các công ty vận chuyển liên quốc gia - DHL, FedEx, UPS, USPS và VNPost.

Mã tra cứu theo dỗi vận đơn sẽ giúp khách hàng theo dỗi sát hành trình di chuyển của đơn hàng.

Chú Ý: Qúy Khách Hàng phải có trách nhiệm theo dỗi đơn hàng thông qua mã tra cứu theo dỗi vận đơn và hiện diện để nhận đơn hàng từ công ty dịch vụ vận chuyển. Nếu vận đơn xác nhận đã giao hàng nhưng Qúy Khách Hàng không nhận được vì không có sự hiện diện và báo mất hàng hóa thì công ty chúng tôi hoàn toàn không chiụ trách nhiệm trong trường hợp này. Qúy Khách Hàng phải trực tiếp liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng bênh công ty dịch vụ vận chuyển để yêu cầu thêm thông tin về hàng hóa thất lạc của Qúy Khách Hàng nếu Qúy Khách Hàng không hiện hiện lúc nhân viên giao hàng đến địa chỉ được Qúy Khách Hàng kê khai trên đơn hàng. 

Trân Trọng.

Đội ngủ PearlHeart Store